Para reportar un mal funcionamiento o desperfecto dentro del cuarto o de algún artefacto empleado en la casa, será necesario contactar al Jefe de Mantenimiento y Reparaciones de Casa con Renta. Él/ella estará a tu disposición para ofrecerte la ayuda necesaria y encontrar la solución adecuada al problema en cuestión.
Asegúrate de proporcionar toda la información relevante, como el tipo de desperfecto, su gravedad y cualquier otro detalle que consideres importante. Puedes comunicarte con él a través de los siguientes medios contenidos en la página del agente:
- Teléfono: Llama al número y describe la situación de desperfecto en cuestión (recomendado para situaciones urgentes y/o toda ocación).
- WhatsApp: Envía un mensaje detallado, describiendo el desperfecto y evidencia de la ubicación exacta dentro del cuarto o casa. (recomendado para situaciones no urgentes).
Esto permitirá a nuestro agente Jefe de Mantenimiento y Reparaciones pueda evaluar la situación con precisión y actuar de manera eficiente para resolver el problema lo más pronto posible, además nuestro agente podrá auxiliar con la reparación en caso de haber sufrido algún accidente involuntario por parte del inquilino que generó que se ocasionara el desperfecto.
Cabe mencionar que nuestro agente no puede solucionar las inconsistencias del servicio de red WIFI proporcionado por la compañía, pero puede fungir como enlace para solicitar razón en caso de que haya alguna desconexión temporal de la red WIFI en la zona hecha por el proveedor de servicios contratado. Por experiencias previas estas desconexiones temporales suelen suceder un par de veces al año y pueden tardar hasta horas en reestablecer la conexión.
Tu colaboración y prontitud en la comunicación son esenciales para mantener el buen estado y funcionamiento de nuestras instalaciones. Agradecemos tu comprensión y cooperación.
